2024 年 1 月 24 日，T48 次停靠在哈尔滨站台上，列车长王丽看见远处走过来一位女士怀里抱着两个双胞胎娃娃还有三大包行李，在站台上艰难的行走，王丽立即走过去接下了宝妈怀中的双胞胎娃娃，将宝妈和孩子安全送到车上。通过交谈王丽了解到宝妈名叫张美玲 ，带孩子来北京探亲过年，由于孩子爸爸工作关系，只能自己带孩子乘车。列车长王丽将孩子和张美玲妥善安置到铺位上后叮嘱宝妈孩子的安全是第一位的，有任何需要就喊我们列车工作人员帮助你，同时嘱咐 10 号车厢乘务员潘勇在旅途中对宝妈重点照顾。

　　1 月 25 日，9 点 25 分 T48 次列车到达北京站，列车长王丽和列车长吕兢兢一人一个双胞胎娃娃将张美玲送下车，张美玲感激的说，“真没想到带着孩子出门还能有你们两位这么好的列车长帮助我，感谢你们列车上的所有工作人员，谢谢”。列车停靠，旅客们到达，送双胞胎下车的时候后面的老年旅客说“我就是年纪大了手机用不好，要不一定把你们的善良都发到网上，你们真是好党员，群众的好车长。”本趟行程结束了，列车工作人员的工作却还在进行中，“在日常工作中，我们遇到这样的小事有许多许多，希望通过我们的温暖双手，为旅客搭建一条暖心的回家路，工作在继续，服务无止境”。列车长王丽这样说。

　　“听到旅客的赞扬，我发自内心的高兴，但是更开心的是让每一位旅客安全到达目的地，春运马上开始了，希望大家平安健康的回家过年。”列车长吕兢兢说。

　　一年一度的春运马上就要拉开帷幕了，奋斗在铁路运输一线的工作人员有很多，每天重复发生着各种各样的小事，为得就是打造一个“温馨、舒适、平安、和谐”的春运。列车在运行，服务进行中，让我们共同期待 2024 年的春运。