我的名字叫马娜，是石家庄市蓝鹰出租汽车服务有限公司一名巡游出租汽车驾驶员，兼石家庄市社区红十字志愿服务队队长，利用业余时间参与志愿服务十多年，作为优秀志愿者，一直积极投身公益事业。坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，认真贯彻落实习近平总书记关于志愿服务事业重要指示精神，增强“四个意识”、坚定“四个自信”、做到“两个维护”，围绕中心、服务大局，大力弘扬社会主义核心价值观，创建志愿者队伍，管理规范、组织健全、制度完善，志愿服务特色活动经常开展，志愿服务工作成效显著。多年来组织志愿者把志愿服务活动贯穿在日常工作生活中，开展各类培训一百多次，为志愿服务工作做出了突出贡献。

　　开展常态化志愿服务活动

　　马娜 2017年创建石家庄市社区红十字志愿服务队，作为队长，坚持率先垂范，用实际行动带动志愿者积极参与到志愿服务中，坚持弘扬“人道、博爱、奉献”精神，目前，招募志愿者达五百余人，骨干志愿者二百余人，每年常态化开展志愿服务活动，积极参与文明办、市志愿服务指导中心、红十字会、电台、电视台等部门组织的志愿服务活动，组织开展“粽情端午，与爱同行 ”、“守护生命与爱同行”急救包捐赠、“博爱系亲情寻人系列活动 ”、“市民公益日”、“迎冬奥，讲文明，树新风”、“滹坨河文明引导”、“志愿服务进老区”等志愿服务活动三百余次，走进学校、敬老院、革命老区等地，广泛开展敬老、助残、助学等爱心志愿服务活动，找寻走失人员，助力乡村图书室创建、为山区儿童捐赠图书3000本，帮扶困难人员三千多名，捐赠各类爱心物资总价值30多万元，志愿服务总工时一万多小时。

　　马娜组织开展“迎冬奥，讲文明，树新风”志愿服务活动，积极宣传冬奥知识、冰雪文化，普及“绿色、共享、开放、廉洁”的冬奥理念和“纯洁的冰雪，激情的约会”北京冬奥会主题；提高广大人民群众对冬奥会和冰雪文化的知晓度、关注度、支持度和参与度；开展“反对浪费、崇尚节约”志愿服务行动；组织志愿者参与送温暖献爱心、扶老助残等各种邻里守望、邻里互助行动，新春到来之际，用时半个多月时间，其中1月17日上午携手永泰街居委会和信达花园物业走进新华区信达花园小区慰问低保户和防疫优秀志愿者家庭，走进省二院、鹿泉区铜冶镇附近村庄、龙洲新城小区、幸福公馆、元氏县、革命老区平山县、灵寿县……挨家挨户走访共计24户，为孤寡老人、空巢老人、留守儿童、残障人士等困难群众排忧解难送去大米、降压药、新衣服等价值5000余元慰问品，让社区生活更加温馨和谐。个人出资赞助购买爱心物资，做着力所能及的好事，在寒冷的冬季送温暖献爱心，提供人道救助，体现助人为乐的精神。开展公共文明宣传教育，加强文明引导服务，劝导排队加塞、大声喧哗、乱扔垃圾、损坏公共设施、踩踏花草、攀哲树木、横躺竖卧等不文明行为。（事迹燕赵晚报报道）

　　石家庄张大娘家突然着起了大火，房屋连同家中物品被全部烧毁，损失严重。火灾发生之后，张大娘一家人暂时借住在亲戚家的空房子里，眼下最紧迫的就是缺少生活用品。针对这种情况，马娜自愿募捐爱心物资，7月13日前往受灾群众家中慰问，为失火家庭赞助现金两千元修葺房屋，送去大米粮油、衣物、鞋子、被褥、电磁炉、电扇、电饭锅、折叠桌子等小家具家电、生活用品和文具等价值三千余元爱心物资，为困难家庭提供精神安慰。（事迹河北电视台报道）

　　马娜经常带领志愿者前往滹沱河生态区开展文明引导志愿服务， 一路走一路捡拾垃圾，遇到随地扔垃圾、攀折花木、踩踏草坪、机动车无序停放等不文明行为就礼貌上前劝阻，维护环境秩序、发放消毒湿巾、造血干细胞、无偿献血、防艾常识宣传手册等。走遍了滹沱河生态区城区段大部分的路途，对绿地垃圾进行了充分捡拾收集入袋，宣传爱护环境、垃圾分类，倡导文明理念、引领文明之风。（事迹石家庄电视台报道）

　　马娜发起"博爱系亲情，红十字寻人系列活动"，期间通过监控排查、走访询问等方式，成功找回多名走失人员。该行动被纳入河北公益寻人体系，呼吁社会关注走失群体。多次参与"星星点灯"防艾宣传活动。

　　2024年多次救助意外失火家庭、白血病、癌症患者，孤寡老人等病患，为受灾患者赠送爱心慰问品、鲜花等，提供义务临床照料，筹集医疗费救助金等，让患者感受我们的关爱，坚定战胜病魔和困难的勇气和信念，摆脱疾病和困境，积极乐观的生活。马娜在工作中多次拾金不昧，将乘客遗落在出租车上的物品，归还失主。

　　打造特色志愿服务品牌

　　马娜荣获“石家庄市红十字优秀志愿者”称号，自行创建了多个志愿服务品牌活动，其中创建的“人道光辉，情暖夕阳”助老项目和“人道光辉，助力梦想”助学项目等荣获学雷锋先进典型志愿服务项目，创建的石家庄市社区红十字志愿服务队荣获“石家庄市优秀志愿服务组织”称号，3月5日毛泽东同志“向雷锋同志学习”题词周年，由中国文明网主办，石家庄市等10个城市联办的“鲜花送雷锋，真心献祖国---我是新时代雷锋传人 ”网络文明传播送花活动，广大市民推荐马娜为“身边的雷锋”接受鲜花。马娜的光荣事迹多次被燕赵晚报、河北电视台等新闻媒体报道，在石家庄市文明办和石家庄广播电视台新闻综合频道联合发起的“市民公益日”大型公益系列活动中表现突出，荣获石家庄市文明办和石家庄广播电视台新闻综合频道共同颁发的荣誉证书，马娜入围2022年度“感动省城”十大人物评选活动候选人。

　　积极参与疫情联防联控工作

　　马娜多次经历没有硝烟的战场，新冠疫情爆发以来，身穿红马甲，一直活跃在抗疫志愿服务队伍中，奋斗在抗疫一线。慷慨解囊捐献爱心款、协助社区疫情防控人员工作、起早贪黑为居民们建立群防群控的坚守防线，赢得了居民们的一致赞扬，荣获全国红十字“抗击新冠肺炎疫情优秀志愿者”，成为石家庄市唯一获此殊荣的志愿者；石家庄市社区红十字志愿者群，马娜作为群主，荣获中共河北省委网信办"优秀群主"光荣称号。

　　2022年疫情卷土重来，马娜又第一时间奔赴抗疫前线，主动配合政府部门、社区居委会，不辞辛苦站岗执勤、体温监测、人员登记、防控知识宣传、小区巡逻、环境消杀，并多次组织居民有序核酸检测，现场录入个人信息、引导维护秩序，共协助完成三十多个社区的核酸检测和转运任务，受益群众6万余人。同时为小区隔离人员配送生活物资、为居民发放爱心券和抗原，并自发捐款捐物，购置价值2万余元防疫物资，防护服、100个护目镜、一次性口罩、手套、消毒液以及保温杯等全部捐赠给一线防疫人员，为唐山援石医护人员包饺子送温暖。

　　自疫情突发至今，马娜组织200余名防疫志愿者就近在各自社区有序协助有关部门进行全方位多项疫情联防联控工作，严格落实各级政府防疫办疫情防控要求，在社区筑起安全防线，为防疫战斗的胜利奠定了坚实的基础！

　　马娜热爱祖国、服务人民，为国家和人民利益无私奉献，共同成长、不断进步，在防疫工作中勇于担当、忘我拼搏，在日常生活中善良正直、勤劳节俭，助力省会文明、涵养时代新风，积极参与和谐社区建设，广泛开展形式多样的志愿服务活动，助人为乐、见义勇为、关爱他人、主动奉献促进新时代文明规范普及、文明习惯养城、文明风尚弘扬，全面提升居民文明素养和社会文明程度，以城乡环境整治的新面貌、群众精神振奋的新状态、社会文明和谐的新风尚，更好地凝聚起加快建设现代化国际化美丽省会城市的精神力量！

　　马娜牢固树立“我就是省会，我就是河北，我就是文明使者”理念，努力提升服务质量，用文明行动助力，让行驶在大街小巷的出租汽车成为省会靓丽的风景线。(马国和）