“我们10月1日国庆节要搬新家，这是个大好的日子，请咱们荥阳市燃气有限公司第三营业厅为我们新房开通燃气，以便开灶做饭，欢度节日”。荥阳市新城郡望府3期业主孙长利与荥阳市燃气有限公司服务热线在电话沟通。

　　工号001的女同志电话回复：“好的，我们这里已为你登记，10.1节日期间全市开通燃气工作量大，我们荥阳市燃气有限公司想办法做好这项服务，祝业主生活幸福快乐！”。

　　2024年9月下旬，荥阳市燃气有限公司第三营业厅收到新城郡望府物业申请，希望9月份为7栋楼共16户乔迁新居的业主管道燃气通气点火。

　　荥阳市燃气有限公司第三营业厅这位不愿透漏姓名的工作人员说：今年9、10月份，要求开通燃气的业主多，工作量大，十分理解业主的心情，安新家开燃气情况各有不同，有的是便于孩子上学的，有的是孝敬赡养老人的，有的是急于结婚成家的，有的是年轻人来荥创业工作所购住的新房等。人一辈子买一套房很不容易，着急住上新房，尤其是每逢佳节搬新房的更集中，今年更是如此，我们第三营业厅在面临时间紧、任务重的情况下，克服人手不足等困难，工作人员双休日不休息，加班加点，千方百计完成业主开通燃气这一任务，业主的需要就是我们荥阳市燃气公司第三营业厅全体工作人员努力的方向。该女工作人员为燃气用户耐心贴心周到的服务，赢得大家一致的好评！

　　荥阳市燃气有限公司第三营业厅主动作为，一是主动加强与新城郡望府3期等物业公司的沟通协调，提前制定10.1国庆节日前后集中点火计划和每日点火清单，各物业配合预约住户。二是营业厅在确保完成日常安检和户内维修任务的基础上，集中力量，抽调全部人员加班加点参与集体点火工作。

燃气工田师傅顶风冒雨现场认真检查燃气管道安全情况

燃气工田师傅向用户交代燃气安全使用方法

　　9月底已完成所负责区域169户的通气点火和热水器管道接驳工作。为做到应点尽点，9-10月份又每天安排2名人员驻点，完成了60多户补点火，经过不懈努力，目前共完成160多户通气点火，及时解决了用户用气需求，受到了荥阳市新城悦物业等公司和住户居民的高度赞扬，9月30日，新城郡望府3期业主代表孙长利向荥阳市燃气有限公司第三营业厅写感谢信表示感谢。

　　我们相信，在你们的努力下，贵公司一定会越来越好，为更多的用户带来温暖和幸福。